| 球探比分直播 | 設為首頁 | 加入收藏 

您現在的位置:球探比分直播 > 服務 > 認證 > 正文

ISO 20000信息技術服務管理

分享到:

ISO 20000信息技術服務管理

    ISO/IEC 20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控,并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配等。

    ISO/IEC 20000標準是國際標準化組織(ISO)和國際電工委員會(IEC)于2005年12月15日聯合發布了國際標準ISO/IEC 20000-1:2005《信息技術 服務管理 第1部分:規范》及ISO/IEC 20000-2:2005《信息技術 服務管理 第2部分:實踐規則》。2009年9月30日,我國等同采用ISO/IEC 20000-1:2005標準發布了GB/T 24405.1-2009標準,2010年12月1日,我國等同采用ISO/IEC 20000-2:2005標準發布了GB/T24405.2-2010標準。

    通過ISO 20000認證,持續優化服務流程,提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業務用戶提供高質量的服務,提高顧客滿意度;同時將現有管理體系和業務流程整合,規范IT部門服務水平,規范工作流程,降低由人員變動導致的風險;提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。

相關行業:

版權所有:中國檢驗認證集團山東有限公司 | 魯ICP備12010707號
{ganrao} 东京热倒闭后还有什么 麻将外挂软件是真的吗 日本av女演员谁漂亮 山东十一选五开奖结 投资分析师 佐佐木明希高清人妻免费视频 3d杀独胆 广西快3 最好看的无码大桥未久 麻将三国有没有免费的 内蒙古十一选五遗漏 炒股软件如何添加公式 陈宝莲成人黄色片青楼地址 十八选七的结果 北川景子 石家庄小姐上门按摩服务